Cập nhật lần cuối: 13/10/2026
Trang này giải thích Aecenta thu thập dữ liệu cá nhân nào của bạn, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, lưu giữ trong bao lâu và bạn có những quyền gì. Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP.
Nội dung
- Chúng tôi là ai
- Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Mục đích sử dụng
- Sự đồng ý của bạn
- Chia sẻ và thời gian lưu trữ
- Cookie
- Quyền của bạn và cách thực hiện
- Bảo mật, dữ liệu trẻ em và sự cố
- Thay đổi chính sách và liên hệ
1. Chúng tôi là ai
| Bên kiểm soát dữ liệu | Modesa Vietnam Co., Ltd. |
| Mã số doanh nghiệp | 0111069455, do Sở Tài chính Thành phố Hà Nội cấp ngày 30/5/2025 |
| Địa chỉ trụ sở | 20 Louis XVIII – LK47, khu đô thị mới Hoàng Văn Thụ, phường Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
| aecentacskh@gmail.com | |
| Hotline | 0962.549.805 |
Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập aecenta.com, đăng ký tài khoản, đặt hàng và thanh toán trên Website, đăng ký nhận bản tin hoặc liên hệ với chúng tôi. Khi bạn mua hàng trên Shopee hoặc TikTok Shop, việc xử lý dữ liệu trong quá trình đặt hàng và giao nhận do các nền tảng đó thực hiện theo chính sách riêng của họ; Aecenta chỉ tiếp nhận phần thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng; tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, danh sách sản phẩm yêu thích; nội dung câu hỏi, phản ánh, khiếu nại, đánh giá sản phẩm và hình ảnh kèm theo.
Thu thập tự động khi bạn truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, các trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn dẫn tới Website và dữ liệu lưu trong cookie.
Liên quan đến thanh toán: Aecenta nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng. Với chuyển khoản, Aecenta chỉ nhận thông tin giao dịch thể hiện trên sao kê tài khoản của công ty (tên người chuyển, số tiền, nội dung chuyển khoản) để đối soát đơn hàng.
Aecenta không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, sinh trắc học, tình trạng hôn nhân, quan điểm chính trị, tôn giáo, vị trí chính xác), và không thu thập hay lưu trữ số thẻ, mã CVV, mật khẩu ngân hàng hay mã OTP.
3. Mục đích sử dụng
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, tên đăng nhập, mật khẩu mã hóa |
| Xử lý đơn hàng, đóng gói, phối hợp giao nhận | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng |
| Đối soát thanh toán chuyển khoản | Tên người chuyển, số tiền, nội dung chuyển khoản |
| Chăm sóc khách hàng, xử lý đổi trả và khiếu nại | Thông tin liên hệ, thông tin đơn hàng, nội dung bạn gửi |
| Gửi bản tin và thông tin ưu đãi | Họ tên, email — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận |
| Cải thiện giao diện, nội dung và tốc độ Website | Dữ liệu truy cập ẩn danh hoặc đã khử nhận dạng |
| Bảo đảm an toàn hệ thống, phát hiện gian lận | Địa chỉ IP, nhật ký truy cập |
| Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước | Dữ liệu liên quan theo yêu cầu |
Aecenta không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác. Nếu phát sinh mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.
4. Sự đồng ý của bạn
Aecenta xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép xử lý mà không cần sự đồng ý — ví dụ để thực hiện hợp đồng mua bán mà bạn là một bên, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Sự đồng ý được thể hiện rõ ràng, cụ thể và tách biệt theo từng mục đích.
- Chúng tôi không dùng ô tích sẵn hay cơ chế mặc định đồng ý. Sự im lặng hoặc không phản hồi không được xem là đồng ý.
- Chúng tôi lưu trữ bằng chứng về sự đồng ý của bạn — thời điểm, hình thức và phạm vi.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó, và không ảnh hưởng đến các hoạt động mà pháp luật cho phép thực hiện không cần sự đồng ý.
5. Chia sẻ và thời gian lưu trữ
Aecenta không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Nền tảng thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop) để xử lý đơn hàng phát sinh trên các nền tảng đó;
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng và thu tiền COD;
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và gửi email;
- Công cụ phân tích truy cập và email marketing;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Với các bên xử lý dữ liệu thay cho Aecenta, chúng tôi yêu cầu họ chỉ xử lý theo đúng mục đích đã thống nhất. Một số dịch vụ kỹ thuật có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam; trong trường hợp đó, Aecenta thực hiện các thủ tục và biện pháp bảo đảm theo quy định về chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.
Thời gian lưu trữ:
- Dữ liệu tài khoản: trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 3 tháng sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
- Dữ liệu đơn hàng và chứng từ: theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu.
- Dữ liệu đăng ký nhận bản tin: đến khi bạn hủy đăng ký.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: tối đa 12 tháng.
Hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc khử nhận dạng để không còn liên kết tới cá nhân bạn.
6. Cookie
Website sử dụng:
- Cookie thiết yếu: ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ hàng — không thể tắt vì Website sẽ không hoạt động đúng.
- Cookie phân tích: giúp hiểu trang nào được xem nhiều để cải thiện nội dung.
- Cookie tiếp thị: hiển thị nội dung phù hợp hơn trên nền tảng quảng cáo — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua bảng lựa chọn cookie trên Website, hoặc xóa và chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Nếu chặn toàn bộ cookie, một số chức năng có thể không hoạt động bình thường.
7. Quyền của bạn và cách thực hiện
Đối với dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền: được biết về hoạt động xử lý; đồng ý hoặc không đồng ý; truy cập để xem và chỉnh sửa; rút lại sự đồng ý; xóa dữ liệu; hạn chế xử lý; yêu cầu cung cấp dữ liệu; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có vi phạm; và tự bảo vệ theo quy định của pháp luật dân sự.
Cách gửi yêu cầu: email tới aecentacskh@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”, nêu rõ họ tên, email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện, để bảo đảm không ai mạo danh bạn.
| Loại yêu cầu | Thời hạn |
|---|---|
| Phản hồi xác nhận đã tiếp nhận | Trong 02 ngày làm việc |
| Xem, chỉnh sửa hoặc cung cấp dữ liệu | Trong 10 ngày |
| Rút lại đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối xử lý | Trong 15 ngày (20 ngày nếu liên quan bên thứ ba) |
| Xóa dữ liệu cá nhân | Trong 20 ngày |
Với yêu cầu phức tạp, Aecenta có thể gia hạn tối đa một lần theo thời hạn pháp luật cho phép và sẽ thông báo lý do cùng thời hạn mới. Trong một số trường hợp chúng tôi chưa thực hiện được yêu cầu — ví dụ dữ liệu đang cần để thực hiện hợp đồng hoặc phải lưu giữ theo pháp luật kế toán, thuế — khi đó chúng tôi nêu rõ lý do bằng văn bản.
8. Bảo mật, dữ liệu trẻ em và sự cố
Website dùng kết nối mã hóa HTTPS. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — kể cả quản trị viên cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn. Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp, chỉ cấp cho người thực sự cần cho công việc; dữ liệu được sao lưu định kỳ và hệ thống được cập nhật bản vá bảo mật. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi cam kết áp dụng biện pháp phù hợp và xử lý minh bạch khi có sự cố.
Dữ liệu trẻ em. Sản phẩm và nội dung của Aecenta không hướng tới người dưới 16 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Việc xử lý dữ liệu của người dưới 16 tuổi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ — chúng tôi sẽ ngừng xử lý và xóa dữ liệu đó.
Khi xảy ra sự cố. Nếu dữ liệu cá nhân bị lộ, mất hoặc bị truy cập trái phép, Aecenta thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân và cho bạn trong thời hạn 72 giờ kể từ thời điểm phát hiện. Thông báo nêu tối thiểu: thời điểm phát hiện, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi và mức độ rủi ro, nguyên nhân nếu xác định được, biện pháp khắc phục đã thực hiện và đầu mối liên hệ.
9. Thay đổi chính sách và liên hệ
Aecenta có thể cập nhật Chính sách này khi pháp luật thay đổi hoặc khi bổ sung tính năng mới; ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn — chẳng hạn bổ sung mục đích xử lý mới — chúng tôi thông báo trước và xin lại sự đồng ý nếu pháp luật yêu cầu.
| aecentacskh@gmail.com | |
| Hotline | 0962.549.805 |
| Địa chỉ | 20 Louis XVIII – LK47, khu đô thị mới Hoàng Văn Thụ, phường Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam |
| Thời gian làm việc | 8h30–17h30, thứ Hai đến thứ Bảy |
Nếu chưa hài lòng với cách Aecenta xử lý, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Xem thêm: Terms & Conditions · Chính sách thanh toán